出售之工作素质

【Zhao Wu的出售笔记】

第一章 作业素质

酒香不怕巷子深，从前是工作素质许多传统企业遵循的经管规律，可是出售在产能过剩、信息通明、工作素质客户主权的出售年代，这样一条规律明显己经失灵了。工作素质 每家想要增加的出售企业都需求组成一支能够攻城略地、百战百胜的工作素质出售铁军，出售人员的出售战役力决议了企业的竞争力。

企业对出售人才的工作素质许多需求造成了出售作业低门槛、高收入的出售作业特色，英豪不问出处，工作素质不论你是出售什么学历、什么布景，工作素质只需你想干出售，出售就必定能够找到一份出售作业。许多人胸襟宏图大志，一会儿扎进出售的红海之中，等入局今后才发现，出售作业远远没有幻想中的那么好干，并不能靠着一张嘴能忽悠就能够玩得转。出售的江湖血雨腥风、硝烟弥漫，见惯了离心离德、相爱相杀，有些出售人员逐渐变得麻木不仁，完全迷失了自我，终究碌碌无能。

有出售的当地就有江湖，有江湖就免不了打打、杀杀，既然如此，为什么咱们还要做出售呢？作为一名刚刚入局的出售人员，该怎么修炼自己，才干不断晋级打怪、修成正果？作为一名多年出售老兵，该怎么调整状况，才干不忘初心、永葆热情？我觉得最重要的仍是要找到“初心”，你为什么要做出售，出售作业终究对你意味着什么？当你的思想改动了今后，你的行为天然就会产生改动。假如你不酷爱出售作业，即便你学一百招一千招的出售技巧，仍是虫篆之技，没办法成为真实的出售高手。

第一节 年青的时分为什么要做出售

关于这个论题最近一向萦绕在我的脑际，特别在早上跑步的时分，我经常在想，假如不是大学毕业的开始几年挑选做出售，现在的我应该是怎样的一种光景。人生没有倒带的或许，感谢从前的出售日子带给我快乐和现在的一点点成果。有许多人说出售人员压力很大，背负着沉重的方针，每天奔走在商场一线。其实出售人员也有出售人员自己的快乐和烦恼，在刚刚走出校门的时分，一群来自四面八方的年青人由于各种机缘来到了同一家公司，通过时刻短的操练今后奔赴全国各地。尽管成绩达到的状况各有千秋，但私下里的联络交流、碰头时的狂欢喝酒至今仍记忆犹新，感谢出售作业让咱们从陌生人变成了朋友。

“你为什么要挑选出售作业作为自己的作业？”这是我在操练课堂上问询学员的问题，得到的答案五花八门，有人说是由于做出售比较赚钱，有人说是由于做出售比较自在，有人说自己就喜爱跟客户谈天，也有人说没有为什么喜爱便是喜爱，当然最可笑也最实际的答案是“找不到其他作业，只能来做出售了”，做出售底子就不是他自己的挑选，而是命运的组织，是被逼无法之举。

假如现在有个时机摆在你面前让你从头挑选的话，你是否还会挑选做出售作业呢？假如你仍然坚决地回答说：“我乐意！”那么祝贺你，你天然生成便是要做出售的，由于喜爱做出售是你身体里涌动的血液，作业中的每天你都能够听到骨头咯吱咯吱地在提高生长。关于成果这件作业来说，一是要靠尽力，二是要靠天资。你能够尽力地去弹钢琴，可是你弹一辈子钢琴也不必定能成为下一个郎朗，由于人家既有勤勉，又有天资。关于年青人来说，假如能够找到一份自己真实喜爱，而且又能发挥自己专长的作业，这是多么美好的一件作业！人生的路途尽管看起来很绵长，但咱们仍是要尽量少走弯路，终究时刻每分每秒都在消逝。假如每天咱们都在忙于得不偿失的事，明显咱们是在糟蹋生命。

一、出售作业能够培育你的成功愿望

终究什么样的人愈加适合做出售作业呢？有人说能说会道的人更适合干出售，也有人说会察言观色、洞悉人道的人更适合干出售。我觉得以上两点是精干好出售的两个特质，却不是评断一个人适不适合出售的底子规范。一个人适不适合干出售，中心的要素得看这个人是不是骨子里就喜爱承受这份应战性的作业，对成功是否具有激烈的巴望，由于出售人员的本分便是要压服客户承受你推销的产品或服务。那些顶尖的出售高手骨子里就不服输，在他们的字典里历来没有“失利”这两个字。客户虐我千万遍，我待客户如初恋，没有拿到自己想要的成果绝不轻言抛弃。

假如我天然生成不喜爱应战却入了出售的行儿，怎么办？人活一辈子终归是要有所建树的，不然活得不免也太为所欲为，太形同草木了。不论你做什么作业，只要对方针具有激烈巴望，才干获得终究的成功。正是由于你喜爱应战，你才应该来干出售，由于一旦挑选了，不论你喜喜爱，你都得竭尽全力，不然你的上司会天天在后面盯着你，那种感觉真实不太好过。出售作业能够培育咱们的成功愿望，年青时分性情的刻画能够影响咱们的终身。

二、出售作业能够培育你的抗压才能

假如做出售没有压力，要么是你的上司对你不负责任，要么是你过得自我放纵、毫不在乎。假如做出售压力太大，每天你都像背负着一只重重的壳在行走，逢人便说压力好大，那么阐明你做出售的功力还远远不够。假如做出售压力大，你仍然能满面笑容地去对待日子，逢人便说做出售挺好的，能够跟许多客户成为朋友，那么祝贺你，你离成功己经不远了。

成王败寇是出售作业最基本的生计规律，只看成果不看进程，全部皆以成败论英豪。好人在出售的字典里等于平凡，出售的字典里更多的是对能人的注解，公司也只奖励那些能够发明骄人成绩的出售精英。要么生计，要么筛选，20%的出售精英发明了80%的出售成绩，他们发明着公司的前史，也书写着公司的前史。20%的出售精英理应黄袍加身，承受公司一切人的祝愿与尊重，这是出售的基本常识。假如年青的你能在出售作业站稳脚跟，那么还有什么样的作业不精干，什么样的作业干不成呢？“任尔东西南北风，咬定青山不放松”，顶着巨大的压力却仍然坚决前行，年青的时分就让自己的心里修炼得无比强壮，这是一件多么值得去测验的作业。

三、出售作业能够培育你勤勉的习气

想要成为那20%的出售精英，究竟靠的是才能仍是勤勉？关于这个问题至今还没有一个规范的答案。不过能够确认的是，即便是那20%的出售精英，勤勉仍然是他们成功的不贰法宝。

我刚刚跑事务那会儿，公司的老出售林哥带我跑了一个月的商场。林哥每天早出晚归，认真地做好每次客户访问记载，忙的时分连午饭都吃不上。我说：“林哥，我认为做销信很自在，不必朝九晚 五地上班打卡，谁想到你这么辛苦，比上班的人作业时刻都要长。”林哥说：“做出售便是要24小时手机开机，客户有需求随叫随到。这个作业没有双休日，没有节假日，每天都是血雨腥风的战役状况，略微一懈怠，对手就把你的客户挖走了。”

冰心说：“成功的花，人们只惊羡她现时的鲜艳！可是最初她的芽儿，浸透了斗争的泪泉，洒遍了献身的血雨。”当咱们仰慕“销冠”站在聚光灯下，拿着巨额奖金，承受一切人的掌声与祝愿的时分，咱们不要忘了他们从前脚踩泥泞、夜以继日的勤劳支付。当你每天回到家里躺在沙发上忙着追剧时，出售冠军正在口干舌燥地跟客户交流计划；当你每天拿起手机打游戏、刷抖音时，出售冠军正在满头大汗地查询客户信息；当你每天诉苦着出售越来越难干，钱越来越难赚时，出售冠军正在持之以恒地给客户打电话。商场不相信眼泪，天上历来都不会掉馅饼，勤勉是撬开客户大门的通行证，是获奖证书上的颁奖词，是出售人员成功的座右铭。

四、出售作业能够培育你的交流才能

年青的时分想要成为万人迷，你能够靠颜值；而年岁大了仍然想要成为万人迷，你只能靠实力。人生是一趟没有归途的列车，假如在年青的时分你总是在虚度光阴，总是在吃芳华饭，那么比及你年岁大了的时分，你将无饭可吃。尤其是在移动互联网年代，各种新技术层出不穷，让没有技术含量、靠吃芳华饭的作业纷繁消亡，在这样的年代布景之下，出售作业为咱们供给了无限或许。

人生便是出售！当咱们企图压服他人承受咱们的观念，当咱们企图寻求他人的协助时，咱们都是在做出售，出售这个作业永久也不会消失，出售作业只会越来越回归实质。闻名的国学大师季羡林先生说过这样一句话：“假话全不讲，真话不全讲。”这句话道出了季老的交流才智，可见交流的重要性。年青的时分，咱们挑选做出售，能够培育咱们与人交流的才能，一句话怎么说愈加简单让他人承受，这是出售人员所要承受的最基本操练。

五、出售作业能够为你带来宽广的人脉资源

20岁的时分靠勤勉赚钱，30岁的时分靠专业赚钱，40岁今后靠资源赚钱，人生的不同阶段，你的才能、膂力、思想、资源各不相同，在正确的时刻做对的作业更简单获得成功。年青时分的堆集能不能给你带来复利的报答？其他的作业我不了解，不过我能够告知你，出售作业能够。由于做出售便是在跟五花八门的人打交道，你有时机结识更多的人脉资源，比较物质财富，人脉资源这种无形的财富会带来更多的价值报答。

罗伯特•清崎在《富爸爸穷爸爸》一书中写到，咱们许多人之所以赤贫，是由于咱们的财务管理只要“收入一开销”两项。钱就像自来水管相同从收入这个口流入，从开销这个口流出，此刻的金钱如流水，你底子就存不下钱；而那些有钱人懂得怎样节省，削减开销，而且把收入变成出资。出资便是在为未来存钱，等你年岁大了的时分能够躺着赚钱。关于出售人员来说，你既能够有金钱上的出资，也能够有人脉资源上的出资，当你的圈子越来越大、人脉关系越来越广的时分，未来变现的或许性就越大。史蒂芬•柯维在《高效能人士的七个习气》一书中说到人际关系的“情感账户”，假如咱们今天在客户身上投入的情感越多，那么咱们在情感银行的储蓄就越多，有一天你做“开销”的时分就会挥洒自如。

成功人士的口气是平缓而淡定的，没有夸耀也没有诉苦，我遽然想到从前看过的一本书叫《人生一切通过的路，都是必经之路》，不论这条路是咱们自己的挑选仍是命运的组织，一旦踏上就没有回头的或许，只能坚决而自傲地走下去。

从出售小白到出售冠军，背面却有着不为人知的心酸尽力。《肖申克的救赎》里有一句话，当有一天你能够笑着把你的苦难说出来时，阐明你现已成熟了。我知道这浅笑背面的故事，也知道想从一名出售小白生长为顶尖高手需求支付什么和阅历什么。出售作业有许多的冠军，他们心胸愿望，带着年青人的热情和闯劲加入到出售的千万大军中，他们有苦闷有徘徊，可是他们更有顽强和刚强。百炼成钢绕指柔，在一线听见商场的炮火声，英勇的兵士们吹响了冲击的号角，向着成功行进。

■故意操练

请写下你挑选做出售作业的五个理由，而且依照先后顺序排序。

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